Chính sách bảo mật

Tại VIETMANI, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách khi cung cấp thông tin cá nhân trong quá trình truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này thể hiện cam kết của VIETMANI trong việc quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân một cách thận trọng, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.

Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này quy định cách thức VIETMANI thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và các cá nhân truy cập website hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do VIETMANI cung cấp.

"Dữ liệu cá nhân" được hiểu là mọi thông tin gắn liền với một cá nhân xác định hoặc có thể xác định được danh tính, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ và các thông tin liên quan khác.

Việc Quý khách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

Thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân

VIETMANI có thể thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách trong các trường hợp sau:

Khi Quý khách gửi biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ
Khi phát sinh giao dịch, ký kết hợp đồng hoặc trao đổi thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh
Khi Quý khách liên hệ với VIETMANI qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp
Khi Quý khách truy cập và tương tác với website, nền tảng trực tuyến của VIETMANI
Khi Quý khách tham gia các chương trình khảo sát, sự kiện, hoạt động chăm sóc khách hàng
Khi Quý khách chủ động cung cấp thông tin vì các mục đích hợp pháp khác

Loại dữ liệu được thu thập

Tùy theo từng dịch vụ và thời điểm, VIETMANI có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, địa chỉ giao hàng
Thông tin giao dịch: nội dung đơn hàng, lịch sử mua hàng, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ
Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian và tần suất truy cập
Thông tin hành vi: các trang đã xem, liên kết đã nhấp, dữ liệu tương tác trên website

Quý khách có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và hợp pháp của thông tin đã cung cấp.

Cookies và công nghệ theo dõi

Website của VIETMANI có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự nhằm:

Nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất website
Phân tích hành vi truy cập để cải thiện chất lượng nội dung và dịch vụ
Cá nhân hóa thông tin hiển thị phù hợp với nhu cầu của Quý khách

Quý khách hoàn toàn có thể kiểm soát hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của Quý khách được VIETMANI sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

Xử lý và quản lý đơn hàng, giao dịch, giao nhận hàng hóa
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại
Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi (Quý khách có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào)
Phục vụ công tác nghiên cứu, phân tích và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

VIETMANI áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân, bao gồm:

Hệ thống bảo mật nhiều lớp và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt
Chỉ cho phép nhân sự được ủy quyền tiếp cận dữ liệu cần thiết
Lưu trữ dữ liệu trong thời gian phù hợp với mục đích sử dụng và quy định pháp luật

Khi dữ liệu không còn cần thiết, VIETMANI sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh theo đúng quy định.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

VIETMANI cam kết không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

Có sự chấp thuận của Quý khách
Phục vụ hoạt động vận hành (đối tác vận chuyển, dịch vụ kỹ thuật, phân tích dữ liệu…)
Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Dữ liệu thu thập bởi bên thứ ba

Website của VIETMANI có thể tích hợp các công cụ phân tích và đo lường hiệu quả như Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel… Các công cụ này thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của từng nền tảng và không nhằm mục đích nhận diện danh tính cá nhân của Quý khách.

Quyền của khách hàng

Quý khách có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị
Khiếu nại trong trường hợp phát hiện dữ liệu bị sử dụng không đúng mục đích

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ VIETMANI thông qua các kênh liên hệ chính thức để được hỗ trợ kịp thời.

Cập nhật lần cuối ngày 22/12/2025.